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Vistoria no local -
São Paulo - SP - 11 de junho de 2004 |
Após uma colisão com seu veículo, o Sr. Arthur liga para a Mondial Assistance para solicitar o serviço de reboque. Durante o atendimento telefônico foram fornecidas todas as informações sobre as oficinas referenciadas que o segurado poderia utilizar, previsão de chegada do reboque... |
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Residência -
Cafelândia - PR - 20 de Maio de 2004 |
Essa cidade do interior do Paraná presenciou um acontecimento
bastante raro no Brasil: um ciclone. Chuvas de granizo e ventos
fortes ocasionaram desde destelhamentos até a total destruição de
algumas casas, gerando transtornos aos moradores da cidade que
ficou coberta... |
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Viagem -
Alemanha - 09 de março de 2003 |
Nossa cliente, com 82 anos, viajava sozinha em um navio quando
fraturou o fêmur devido a uma queda. Foi transferida imediatamente
para um hospital de Kiel. Providenciamos todos os contatos médicos
necessários e ela foi submetida a uma cirurgia com posterior
tratamento... |
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Automóvel -
São Paulo - SP - 01 de abril de 2003 |
Sra. Kátia, gestante, solicita através de seu seguro o serviço
da Mondial Assistance para trocar o pneu furado de seu carro.
A analista que atendeu a chamada, ao checar as condições gerais
do seguro da Sra. Kátia, verifica que a mesma não tem cobertura
para o serviço... |
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Automóvel -
Tijuca do Sul - PR - 19 de julho de 2004 |
Ao ver seu carro cair em um rio após um acidente, a Sra. Carolina
ligou para seu corretor de seguros para pedir auxílio. O corretor
entrou em contato com a Mondial Assistance e relatou o ocorrido,
informando também que o carro estaria aproximadamente a 10 metros
de profundidade.
Nossa... |
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CRM -
Campo Grande - MS - 08 de março de 2004 |
Sr. José envia um e-mail ao SAC de uma montadora, cuja gestão de
CRM é feita pela Mondial Assistance, para obter mais informações
sobre o lançamento e modelos disponíveis de um veículo específico.
Nossa Central de Atendimento responde ao e-mail, informando ao Sr.
José... |
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