(Atencioso + Interligado + Pró-ativo + Profissional = Confiança)
Atencioso com os outros, interligado internamente, culturalmente, geograficamente e tecnologicamente, sendo pró-ativo ao antecipar as necessidades de seus clientes e levar à frente inovações e melhorias, e sendo profissional com uma demanda contínua de qualidade e excelência, sempre foram parte da essência da Mondial Assistance. Confiança, o resultado desses quatro valores e a base da identidade da nova marca, constitui a verdadeira estrutura de nossos negócios e inspira tudo o que fazemos. Na realidade, a confiança é a razão de nossos clientes estarem sempre conosco. Nosso objetivo diário é que todos os clientes, funcionários e fornecedores experimentem estes quatro valores pessoalmente e os identifiquem como a personalidade integral da Mondial Assistance, nossa marca global.