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Matérias
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Mondial participa de iniciativa global para a saúde que permitirá ao viajante doar uma pequena contribuição financeria, voluntariamente, ao comprarem um serviço de viagem. Confira!
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O grupo Mondial Assistance publica seus resultados financeiros de 2008 com vendas de 2,251 bilhões de dólares (um aumento de 8,6% sobre 2007). Em continuação aos anos anteriores, a Mondial Assistance buscou uma estratégia dinâmica e um crescimento rentável atingindo um lucro liquido de 87,4 milhões de dólares, ou seja, um aumento de 9,6%. Este crescimento rentável é resultado de uma sólida política de controle de riscos e diversificação. No Brasil, a Mondial Assistance se destaca pelo crescimento de 26% em 2008, muito acima da média do Grupo e do mercado, e pela inovação em serviços e tecnologia, permitindo a conquista da liderança no mercado nacional.
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A Mondial Assistance, líder mundial do setor de assistência 24 horas, sai na frente e lança o primeiro sistema do mercado que atende o segurado sem que ele precise telefonar. Desenvolvido para seguradoras, o novo sistema permite ao segurado que possui Smart Phones (iPhone, BlackBerry, ...) acionar o serviço de reboque e mecânico apertando apenas uma tecla.
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Com o objetivo de melhorar a gestão da performance de seus prestadores, a Mondial Assistance lança no mês de Janeiro, um novo sistema web, cujo principal intuito é medir, monitorar e aprimorar a qualidade dos serviços prestados, além de estreitar o relacionamento e facilitar o trabalho do dia-a-dia de seus parceiros.
O Vianet permitirá aos prestadores acompanhar, de maneira on-line, sua performance, a quantidade de atendimentos realizados e outros indicadores chaves assim como verificar informações de pagamentos, tirar dúvidas e enviar sugestões.