Mondial Assistance

Busca

How can we help?*

How can we help?

Informações Legais

A Mondial Assistance Brasil agradece sua visita ao nosso website e entende que você deva conhecer nossa Política de Privacidade a respeito das informações pessoais que possam ser recebidas por nós bem como os Termos Legais de Uso deste website, conforme as disposições abaixo.

Política de Privacidade

  1. Ao acessar as páginas do website da Mondial Assistance Brasil você concorda com a seguinte política de privacidade ("Política") conforme definida abaixo. Caso não concorde com a presente Política, queira interromper o uso do presente site.

  2. A Mondial Assistance Brasil poderá alterar a presente Política, ou alterar, modificar ou impedir o acesso ao presente site ou ao seu conteúdo a qualquer momento, com ou sem notificação, de forma que o usuário deverá confirmar a presente Política antes de cada visita ou uso do presente site.

  3. A Mondial Assistance Brasil compromete-se a proteger a privacidade dos visitantes de seus sites. A Mondial Assistance Brasil não se envolve na prática de venda ou intercâmbio de dados pessoais com terceiros para fins promocionais. Ao utilizar o presente site, o usuário reconhece e aceita que a Mondial Assistance Brasil poderá coletar, utilizar e divulgar algumas informações de identificação pessoal do tipo e para os fins descritos na presente Política. A Mondial Assistance Brasil somente reterá referidas informações pelo tempo que for necessário para atender a tais finalidades. A Mondial Assistance Brasil também poderá fornecer dados estatísticos agregados e compartilhar informações gerais a respeito dos modelos de tráfego do presente site além de outras informações relacionadas com o site a terceiros idôneos, ressalvando-se que tais dados estatísticos não incluirão informações de identificação pessoal.

  4. O site da Mondial Assistance Brasil envia informações ao computador do usuário para permitir que o mesmo seja identificado, bem como para determinar se referido usuário está visitando o site pela primeira vez. Tais informações denominam-se "cookies". Ao indicar como e quando os visitantes utilizam o presente site, estas informações podem ajudar a Mondial Assistance Brasil a continuar a melhorar seus serviços. A utilização de cookies constitui uma prática aceitável na indústria e muitos websites os utilizam. Sempre que a primeira página do site da Mondial Assistance Brasil é acessada, nosso sistema envia ao computador do usuário um cookie que contém informações acerca deste site e do usuário. Caso o site seja acessado novamente, o sistema da Mondial Assistance Brasil procurará por referido cookie, atualizando-o apenas para alterar a data e horário do novo acesso. Dependendo se o cookie em questão for encontrado ou não, o sistema da Mondial Assistance Brasil classifica a visita como uma visita inicial ou como um retorno do mesmo usuário. Se o browser do usuário não recebe cookies ou se o usuário não desejar receber cookies, a visita será classificada como não reconhecida e o usuário não será contado como um visitante.

  5. Caso o presente site permita ao usuário entrar em contato com a Mondial Assistance Brasil para obter esclarecimentos ou para o atendimento de solicitações, poderá ser necessário que a Mondial Assistance Brasil solicite informações pessoais a seu respeito como por exemplo, nome, endereço, números de identidade, e-mail e número de telefone. A Mondial Assistance Brasil poderá utilizar estas informações para responder às solicitações do usuário por correio, e-mail ou telefone. Se o usuário colocar um pedido de produtos, solicitar serviços ou submeter conteúdo ao presente site, a Mondial Assistance Brasil poderá precisar entrar em contato com o usuário para obter as informações adicionais necessárias para processar ou atender a um pedido ou solicitação.

  6. O fato de fornecer informações pessoais para a Mondial Assistance Brasil no presente site não levará ao recebimento pelo usuário de informações a respeito da Mondial Assistance Brasil ou de seus produtos, serviços ou promoções, a menos que o usuário expressamente solicite o recebimento de referidas informações.

  7. A Mondial Assistance Brasil não irá fornecer as informações apresentadas a terceiros sem a permissão do respectivo usuário, exceto quando forem necessárias para processar ou atender os pedidos do mesmo, inclusive, mas sem se limitar, ao fornecimento das informações necessárias a bancos, instituições financeiras ou seguradoras, assim como para responder às solicitações ou consultas do usuário, ou se, de boa-fé, a Mondial Assistance Brasil acreditar que a divulgação das informações é justificadamente necessária para responder a reclamações de que o conteúdo que o usuário submeteu ao presente site infringe os direitos de terceiros ou é necessária para proteger os direitos, propriedades e/ou segurança da Mondial Assistance Brasil, dos usuários do website da Mondial Assistance Brasil e/ou do público em geral. A Mondial Assistance Brasil também tem o direito, mas não a obrigação, de reter e utilizar as informações armazenadas em seus bancos de dados, além de outras informações obtidas a partir das atividades atuais ou anteriores do usuário no presente site, por um prazo razoável, que não venha a exceder os requisitos ou limitações legais, para dirimir disputas, solucionar problemas e fazer valer os direitos legais da Mondial Assistance Brasil, assim como os termos e condições da presente Política e do Termo contido no presente site. Em raras ocasiões, a Mondial Assistance Brasil poderá examinar suas informações de modo a identificar usuários com múltiplas identidades ou pseudônimos para fins legais e/ou de segurança. Queira também observar que, se a Mondial Assistance Brasil for obrigada por lei, ordem judicial ou outro processo legal a divulgar alguma das informações pessoais de qualquer usuário a um tribunal ou a terceiros, a Mondial Assistance Brasil irá procurar notificar o usuário em questão com antecedência por meio dos dados para contato fornecidos por referido usuário. Por meio deste instrumento o usuário autoriza a Mondial Assistance Brasil a divulgar informações sobre sua pessoa para qualquer dos fins acima indicados da presente Política como por exemplo, em relação a uma investigação sobre violação de direitos de propriedade intelectual ou alguma outra atividade que seja ilegal ou possa vir a expor a Mondial Assistance Brasil a responsabilidade legal.

  8. A Mondial Assistance Brasil empenhou-se em tomar medidas comercialmente razoáveis para impedir o acesso desautorizado e o uso indevido das informações pessoais dos usuários. Queira observar que, embora sempre haja riscos associados ao fornecimento de dados pessoais, seja pessoalmente, por telefone ou via outras tecnologias pela internet e nenhum sistema de tecnologia seja totalmente seguro (à prova de adulteração ou à prova da ação de hackers), a Mondial Assistance Brasil empenhou-se em tomar precauções razoáveis e apropriadas à sensibilidade das informações com o fito de evitar e minimizar referidos riscos relacionados com a utilização do presente site pelo usuário.

  9. Não poderão ser submetidas informações ao presente site por menores de idade (pessoas com idade inferior a 18 anos) sem o consentimento dos pais ou responsável. Não é permitido também que menores de idade efetuem compras ou se envolvam em outros atos legais no presente site sem referido consentimento.

  10. O presente site pode conter links para outros sites externos cujos conteúdos e políticas de privacidade não são de responsabilidade da Mondial Assistance Brasil.

Termos legais de uso

  1. O conteúdo das páginas da Mondial Assistance Brasil na internet constitui propriedade industrial/intelectual da Mondial Assistance Brasil. Todos os direitos não cedidos ou transferidos expressamente por meio deste ficam reservados à Mondial Assistance Brasil. A reprodução, transferência, distribuição ou armazenamento do conteúdo deste site, no todo ou em parte, por qualquer meio, sem a prévia autorização da Mondial Assistance Brasil, por escrito, é proibida, a menos que ocorra de acordo com os termos aqui previstos. A Mondial Assistance Brasil permite que o usuário consulte as páginas daquela na internet por meio de computador e autoriza a impressão de trechos dessas páginas para uso exclusivamente pessoal, privado e não lucrativo; indicando sempre a origem e/ou autor dos mesmos, e que, conforme o caso, apareça a referência dos direitos autorais e/ou notas de propriedade industrial/intelectual de seus titulares. É vedada a distribuição deste material, a menos que haja prévio consentimento, por escrito, da Mondial Assistance Brasil. O usuário deverá fazer uso adequado e lícito do site e das informações nele contidas, em conformidade com a legislação aplicável, com o presente termo, bem como de acordo com a moral e a ordem pública. Alguns documentos contidos em nossas páginas de internet podem estar sujeitos a condições específicas que se encontram indicadas nos mesmos.

  2. Este site e seu conteúdo são colocados à disposição para a conveniência dos usuários da Mondial Assistance Brasil. O conteúdo das páginas da Mondial Assistance Brasil na internet é fornecido de maneira gratuita. A Mondial Assistance Brasil não garante a disponibilidade e a confiabilidade do conteúdo de suas páginas de internet e tampouco que o material contido nas mesmas esteja precisamente atualizado ou completo. A Mondial Assistance Brasil reserva-se o direito de rever e atualizar suas páginas, bem como de suspender o acesso às mesmas a qualquer tempo, sem aviso prévio. Do mesmo modo, a Mondial Assistance Brasil reserva-se o direito de suspender, interromper ou deixar de operar este site a qualquer momento.

  3. Nenhum tipo de garantia, expressa ou implícita, incluindo, mas não se limitando a, garantias implícitas de negociação ou de adequação a uma finalidade específica é feita com relação à disponibilidade, precisão ou conteúdo destas páginas. A Mondial Assistance Brasil não será responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, culposo ou doloso, envolvendo lucros cessantes ou danos emergentes causados pelo uso, pela indisponibilidade desses serviços e/ou conteúdos bem como relativos a quaisquer falhas de desempenho, erros, omissões, interrupções, defeitos ou demoras na operação ou transmissão, vírus de computador e/ou falhas de equipamento, da linha ou do sistema, mesmo que a Mondial Assistance Brasil tenha sido avisada sobre a possibilidade de ocorrência de referidos danso e/ou prejuízos.

  4. A Mondial Assistance Brasil não se responsabiliza, expressa ou tacitamente, pelo uso indevido das informações, dos instrumentos e/ou dos materiais disponibilizados por este site, para quaisquer que sejam os fins, feito por qualquer usuário, sendo de inteira responsabilidade deste as eventuais lesões a direito próprio ou de terceiros, causadas ou não por este uso inadequado.

  5. O usuário deverá abster-se de: (i) fazer uso não autorizado ou fraudulento do site e/ou das suas informações; (ii) acessar ou tentar acessar recursos ou áreas restritas do site, sem cumprir com as condições exigidas para tal acesso; (iii) utilizar o site e/ou suas informações com finalidade ou efeitos ilícitos, ilegais, contrários ao estabelecido no presente Termo, lesivos aos direitos e interesses de terceiros ou que de qualquer forma possam danificar, inutilizar ou sobrecarregar o site ou impedir a utilização normal do site; (iv) ocasionar danos nos sistemas físicos ou lógicos da Mondial Assistance Brasil, de seus fornecedores ou de terceiros; (v) introduzir ou difundir na rede vírus ou quaisquer outros sistemas físicos ou lógicos que possam provocar danos nos sistemas físicos ou lógicos da Mondial Assistance Brasil, de seus fornecedores ou de terceiros; e (vi) obter ou tentar obter quaisquer informações contidas no site empregando meios ou procedimentos distintos dos que, segundo os casos, estiverem disponíveis ou indicados expressamente nas páginas da Web onde se encontrem as informações ou, em geral, dos que se aplicam habitualmente na internet.

  6. Ao enviar qualquer material para os nossos servidores, por e-mail ou por meio das páginas da Mondial Assistance Brasil na internet, por exemplo, o usuário concorda que: (i) o material não conterá qualquer caráter ilegal ou de qualquer outra forma não-publicável; (ii) antes de enviá-lo, tomou os cuidados necessários e razoáveis para detectar e eliminar quaisquer vírus ou outros elementos capazes de contaminar ou danificar o servidor; (iii) é proprietário do material ou tem o direito irrestrito de fornecê-lo à Mondial Assistance Brasil e de autorizá-la a publicá-lo sem qualquer taxa ou custo e/ou incorporar o material, ou qualquer conceito nele descrito, em seus produtos, sem prestação de contas ou responsabilidade civil; e (iv) não tomará qualquer medida judicial ou extrajudicial contra a Mondial Assistance Brasil por conta do material por ele enviado e indenizará a Mondial Assistance Brasil caso terceiros tomem medidas judiciais ou extrajudiciais contra ela com base no material enviado pelo usuário.

  7. Para facilitar o acesso, a Mondial Assistance Brasil poderá incluir em suas páginas "links" para sites de internet que pertençam a terceiros. Ao acessar sites pertencentes a terceiros por meio dos "links" oferecidos pela Mondial Assistance Brasil, o usuário deve rever as regras de cada um deles antes de usá-los e concordar com as mesmas. O usuário reconhece, desde já, que a Mondial Assistance Brasil não tem controle sobre o conteúdo desses sites pertencentes a terceiros e não pode assumir qualquer responsabilidade sobre o material criado, publicado ou colocado à disposição por referidos sites. Finalmente, o "link" para um site que não pertence à Mondial Assistance Brasil não implica que a Mondial Assistance Brasil endosse ou aprove esse site ou os produtos e serviços nele anunciados, colocados à disposição ou indicados.

  8. A Mondial Assistance Brasil não revê e não pode rever o material colocado à disposição pelos usuários em seu site e não é responsável por esse material. A Mondial Assistance Brasil reserva-se o direito de, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério retirar de seu site qualquer material tornado disponível pelos usuários.

  9. Salvo disposição em contrário, todo o conteúdo das páginas deste site, tais como informações, materiais, instrumentos, organização da página, gráficos e desenhos pertencem à Mondial Assistance Brasil ou a terceiros que licitamente cederam seu direito de uso. Outros produtos e nomes de empresas aqui mencionados podem ser marcas ou nomes comerciais de seus respectivos titulares. O acesso a este site não deve ser interpretado como concessivo de qualquer licença, autorização ou cessão de uso de qualquer marca contida neste site sem a prévia autorização, por escrito, da Mondial Assistance Brasil ou de terceiro proprietário da mesma.

  10. O provimento adequado de todos os recursos da internet, sem exceção, é de inteira responsabilidade do usuário do site.

  11. Os eventuais custos dos produtos e serviços divulgados neste site estão sujeitos a alteração a qualquer tempo, sem prévia comunicação ou autorização.

  12. Durante a utilização do site, a Mondial Assistance Brasil poderá facultar ao usuário a cotação de preços. No entanto, essa cotação constituirá mera estimativa e está sujeita à formalização de um contrato, não pretendendo ser nem fazer parte de qualquer acordo vinculativo entre o usuário e a Mondial Assistance Brasil. Dessa forma, se existir desacordo entre as condições do presente Termo e outros acordos escritos ou orais firmados com a Mondial Assistance Brasil, estes últimos prevalecerão.

  13. Caso qualquer disposição deste Termo seja julgada ineficaz ou inválida por um tribunal de jurisdição competente, tal fato não afetará a eficácia ou validade das disposições remanescentes. Se um tribunal de jurisdição competente julgar qualquer disposição deste Termo como excessiva, é desejo das partes que o tribunal reduza referida amplitude na medida necessária para tornar exequível a disposição relevante de acordo com a legislação em vigor.

  14. O presente Termo, incluindo a interpretação e validade do mesmo, será regido pelas leis da República Federativa do Brasil, bem como será submetido aos tribunais da Cidade de São Paulo, Estado de São Paulo para se verem dirimidas todas e quaisquer questões relativas a este instrumento.

  15. Tendo acessado este site ou quaisquer de suas páginas, o usuário terá aceito automaticamente todos os termos aqui estabelecidos. Portanto, favor cessar a navegação ou consulta pública das páginas deste site na eventualidade de não concordar com todos as condições acima.