Mondial Assistance

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How can we help?*

How can we help?

Compliance

“Nós da Mondial Assistance Brasil visamos a excelência e melhoria continua em todas as nossas atividades e relações. 

Para isso a Mondial incentiva e suporta ações que estimulem e desenvolvam uma cultura de Ética e responsabilidade social e regulatória, procurando assim manter-se sempre em aderência as leis e regulamentações que estejam direta ou indiretamente ligadas a suas atividades. Ações essas que se refletem nos valores de nossos colaboradores e parceiros de negócio e que são apoiados em políticas e controles internos consistentes e regularmente verificados e atualizados. 

A Mondial Assistance acredita que a manutenção de uma cultura ética entre seus colaboradores é a melhor forma de reduzir a incidência de fraudes, problemas com inconformidade e outros comportamentos inadequados que possam afetar o desenvolvimento de nossos negócios ou que afetem a reputação que a Mondial tem no mercado em que atua.

Para contarmos com um monitoramento ainda mais consistente de nossas atividades, contamos com um departamento de Compliance que busca promover e suportar os programas e ações que auxiliam nossos colaboradores em suas atividades diárias e busca junto aos nossos departamentos orientá-los para que busquem relações com parceiros e fornecedores de forma transparente e integra.

Como uma das principais iniciativas do departamento de Compliance, a Mondial Assistance, conta com um Código de Conduta e Ética Profissional divulgado a todos os nossos colaboradores, intermediários, parceiros de negócio e fornecedores com o objetivo de que todos com quem possuímos interação estejam alinhados e atentos às expectativas da Mondial enquanto desejem manter esse relacionamento.

Por conta disso o Código de Conduta e Ética Profissional da Mondial Assistance expressa em seu conteúdo as práticas fundamentadas na confiança que os nossos clientes, acionistas, colaboradores e a mídia têm sobre o nosso desempenho e integridade. 

Nosso Código de Conduta e Ética Profissional está disponível para que possa ser consultado a qualquer momento e por qualquer pessoa."

Vincent Bleunven
CEO – Mondial Assistance Brasil

Compliance

A Mondial Assistance preza por uma cultura de respeito às politicas internas e externas e atua com integridade e transparência para manter sempre fortalecida a confiança de seus colaboradores e parceiros em nossa empresa. Buscamos constantemente atuar em conformidade com o mercado respeitando às leis e normas por ele condicionadas e assim atuando eticamente em nossas parcerias. Através dos nossos programas de Compliance temos a possibilidade reforçar a conduta ética em nosso negócio e contribuir de forma preventiva à possibilidade de inconformidades e comportamentos indevidos em nossas práticas.

Código de Conduta

A Mondial Assistance preza pela confiança e pela ética em todas as suas relações. Sem ética não teríamos regras, respeito e valores próprios e confiança é um dos nossos principais valores!
Por conta disso, desde 2005 o Código de Conduta e Ética Profissional da Mondial Assistance expressa em seu conteúdo às práticas fundamentadas na confiança que os nossos clientes, acionistas, colaboradores e a mídia têm sobre o nosso desempenho e integridade. 

Gestão de Riscos

Gerir riscos é ser transparente com as incertezas e permite que possamos atuar antes de qualquer problema acontecer. A Mondial Assistance mantem um programa contínuo de gestão de riscos que nos permite olhar o nosso negócio e o mercado de forma detalhada, discutir eventos indesejados de forma a nos planejar para atuar eficientemente e reduzir a probabilidade de ocorrências futuras. 

Auditoria Interna e Controles Internos

A Auditoria Interna tem a missão de avaliar a eficácia dos nossos processos internos de forma independente e íntegra e sugerir melhorias. Em parceria com o programa de controles internos, que atua de forma preventiva e constante na gestão de diferentes riscos da empresa, temos a possibilidade responder de forma adequada e pontual aos objetivos do Mondial Assistance.

Anticorrupção e Antifraude

O combate à corrupção e fraudes é uma preocupação continua na Mondial Assistance. Atuamos ativa e continuamente em diferentes praticas preventivas para garantir um ambiente monitorado com relação a fraudes e corrupção. Adicionalmente, contamos com políticas e procedimentos específicos sobre essas práticas, treinamentos contínuos de nossos colaboradores, canal de denuncias para relato de suspeitas e protocolos internos para investigação de indícios de fraudes.

Baixe o nosso Código de Conduta completo

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